Extrait de « Prévenir conflits et violence »,
collection « outils pour la classe »,
MJ
Chalvin, Edition NathanNotre mode de communication se répartit habituellement sur 3 modes :
-
Le passif caractérisé par l’attentisme, le
repli et la difficulté à agir et prendre des responsabilités.
-
L’agressif caractérisé par la volonté de s’imposer à
tout prix. De peur de se faire avoir, il attaque le premier .
-
Le manipulateur caractérisé par le désir
d’utiliser les autres à son profit. Il en utilise subtilement les points
faibles pour le faire agir.
Cet
autodiagnostic vous permettra de situer votre communication la plus fréquente
et ainsi vous alertera sur votre comportement.
Pour faire
face à ces réactions classiques mais négatives, il existe une quatrième
voie : l’assertivité. Cette méthode donne des outils
pour être «assertif », c’est à dire pour gagner en estime de
soi. Elle permet
d’oser exprimer ses revendications et ses critiques sans vexer, choquer ou
rompre la communication, tout en suscitant un changement d’attitude ou de
comportement chez l’autre. Elle nous conseille de changer de regard sur l’autre
en l’acceptant avec ses forces et ses faiblesses. Elle nous incite à négocier
des compromis acceptables pour soi et pour autrui.
L’assertivité donne une démarche en quatre
points qui permet de mener un entretien ou aborder des sujets délicats: le DESC (cf Améliorer
votre communication avec un DESC - Le meilleur de vous - Joss Motret - Coach de
vie
Grille
autodiagnotic des rôles
Répondez au 60 questions suivantes le plus
spontanément possible, sans cherche l’exactitude absolue et la vérité profonde.
Cet autodiagnostic est à considérer comme
un test de personnalité à valeur indicative. Il vous décrit tel que vous vous
voyez « ici et maintenant ».
Malgré son côté aléatoire, il constitue un
point de départ pour une réflexion sur vos comportements.
Il vous donne une indication sur l’image
que vous offrez aux autres. Si une question vous laisse perplexe, laissez-là sans
réponse.
La réponse « plutôt vrai »
signifie que vous reconnaissez un de vos comportements familiers ; la
réponse « plutôt faux » que vous avez rarement recourt à ce type de
comportement : mettre une croix dans la colonne choisie.
Lorsque vous aurez répondu aux 60
questions, vous utiliserez la grille de décodage pur construire votre
histogramme, reflet de l’image que vous avez de votre style de communication. Vous
serez tenté parfois de répondre en décrivant ce que vous faites effectivement
et parfois en exprimant votre opinion plus distanciée sur la question :
les deux sont possibles.
Mettez une
croix dans la colonne qui vous concerne afin de pouvoir ensuite établir
l’histogramme de vos comportements.
|
Plutôt vrai
|
Plutôt faux
|
|
1
|
J’ai souvent du mal à refuser et
à dire non
|
||
2
|
Je suis sur(e) de mes droits, je
les défends sans empiéter sur ceux des autres
|
||
3
|
Je suis prudent(e), je ne me livre pas si je ne connais pas bien mon vis
à vis
|
||
4
|
Je décide et je tranche
facilement
|
||
5
|
Quand c’est possible, j’agis par
personne interposée plutôt que directement, c’est plus efficace
|
||
6
|
Je suis direct(e) ! je dis aux gens ce
que je pense et je ne crains pas de les critiquer
|
||
7
|
Je n’ose pas dire mon opinion
devant un groupe ou dans une réunion
|
||
8
|
Je donne mon avis sans états
d’âme, même si cela va à l’encontre de l’opinion générale
|
||
9
|
Dans les débats, j’observe et j’attends de
voir comment ça tourne pour définir ma stratégie
|
||
10
|
On me reproche parfois d’avoir
l’esprit de contradiction
|
||
11
|
J’ai du mal à écouter les autres
|
||
12
|
je m’arrange pour être au
courant de tout (même des petits potins), cela me rend bien service
|
||
13
|
J’ai la réputation d’être assez
habile avec les gens
|
||
14
|
Je fais confiance aux gens qui
m’entourent
|
||
15
|
Je n’ose pas demander d’aide,
j’ai peur que l’on me juge incapable ou incompétent
|
||
16
|
J’ai du mal à me décider quand
je dois faire quelque chose d’inhabituel
|
||
17
|
Je suis un(e) faux (sse)
calme : quand je m’énerve je fais parfois rire les autres
|
||
18
|
Je suis à l’aise devant les gens, en groupe
comme en face à face
|
||
19
|
Je joue souvent la comédie pour
arriver à mes fins
|
||
20
|
Je coupe souvent la parole aux
autres sans m'en rendre compte à temps
|
||
21
|
J'aime avoir le dernier mot et
imposer mon point de vue.
|
||
22
|
Je sais qui il faut voir et
quand il faut le/la. ..voir, cela m'a beaucoup servi.
|
||
23
|
Je règle les désaccords en
trouvant un compromis qui convienne à chacun.
|
||
24
|
Je préfère agir franchement sans
cacher mes intentions.
|
||
25
|
Je remets souvent à plus tard ce
que je dois faire
|
||
26
|
Je dis souvent: “ Ça m'est égal!
Comme tu veux! "
|
||
27
|
Je me présente comme je suis,
sans complexe.
|
||
28
|
Il en faut beaucoup pour
m'intimider.
|
||
29
|
Je fais peur aux autres pour
m'imposer.
|
||
30
|
Je me fais rarement avoir mais,
si cela arrive, je sais prendre ma revanche.
|
||
31
|
J'exagère les faits, je
caricature les situations pour obtenir ce que je veux.
|
||
32
|
Je suis débrouillard(e), je sais
tirer -parti du système.
|
||
33
|
Je suis à la fois bien avec
moi-même, bien avec les autres. ..
|
||
34
|
Je sais exprimer mon désaccord
sans excès, de façon à me faire entendre
|
||
35
|
J'ai le souci de ne pas importuner
les autres.
|
||
36
|
J'ai du mal à prendre parti et à
choisir.
|
||
37
|
Je n'aime pas être seul(e) à
exprimer un avis dans un groupe.
|
||
38
|
Je n'ai pas peur de parler en
public.
|
||
39
|
La vie m'a appris à savoir me
défendre et lutter.
|
||
40
|
J'aime les défis, les risques,
même excessifs.
|
||
41
|
Je suis souvent assez habile
pour éviter les conflits
|
||
42
|
Je “ joue cartes sur table"
pour mettre les gens en confiance.
|
||
43
|
J'ai de bonnes capacités
d'écoute et d'attention.
|
||
44
|
Quand j'ai décidé une chose, je
la mène jusqu'au bout malgré les imprévus.
|
||
45
|
J'exprime sans réticence ce que
je ressens.
|
||
46
|
J'arrive à amener les gens à
adhérer à mes idées, je suis persuasif (ve).
|
||
47
|
Compliments, sourires,
flatteries permettent d'obtenir ce que l'on veut.
|
||
48
|
J'ai du mal à maîtriser mon
temps de parole.
|
||
49
|
Je sais manier l'ironie
mordante.
|
||
50
|
Je suis serviable et facile à vivre,
je me fais même parfois exploiter.
|
||
51
|
J'aime mieux observer que
participer.
|
||
52
|
Je n'aime pas être au premier
rang, je préfère les seconds rôles.
|
||
53
|
J'ai pris l'habitude de ne pas
me comparer aux autres.
|
||
54
|
Je trouve maladroit de dévoiler
trop vite mes intentions.
|
||
55
|
Je choque parfois les gens par
mes propos.
|
||
56
|
Si je n'avais pas appris à me
défendre, j'aurais été dévoré(e).
|
||
57
|
On obtient plus facilement ce
que l'on veut en cachant ses objectifs plutôt qu'en révélant ses intentions.
|
||
58
|
Je sais détendre mon entourage
par un humour sans arrière-pensée.
|
||
59
|
On ne peut prétendre régler un
problème sans en chercher les causes profondes.
|
||
60
|
Je n'aime pas me faire mal voir.
|